百年激荡，保C理赔过多个世界著名保单，如泰坦尼克号理赔、一战二战英国士兵家属赔偿、戴安娜王妃车祸理赔等等。

根据最新理赔报告，2025年上半年，保C的理赔金额近35亿港元，处理理赔个案超过6.8万宗，成功赔付率高达96.4%，平均理赔速度快至2.4天。

1、准备理赔材料

2、递交理赔材料

部分保单（部分医疗险和一般保险），您可以通过my*Pru账户电子递交理赔申请。

可以将填妥的表格及相关文件交予专业理财顾问，他会帮助递交材料并跟进理赔进度，是一个很省心的选项。当然，也可以自行将理赔资料邮寄给保险公司。

邮寄地址：香港告士打道邮政局，邮政信箱28058号。

若缺少必要的理赔材料，保险公司会下告知函，需要大家将补充的证明材料再次提交给保司。

3、保司审核材料

保C保险公司收到正式的理赔申请和理赔材料后会即时审核。审核完成后会通知客户最终的理赔结果，并告知具体的理赔金额。

4、保司支付理赔款

您在填写理赔申请书时，即可选择理赔支付方式、收款账号等，一般有支票、直接转账存款、转数快等方式可供选择。

保C会按照约定的方式，向您支付理赔款。

经直接转账至保费储蓄户口的理赔金额会以保单货币支付，其他方法将以港元支付，其港元等值会以保C公司内部厘定汇率来折算。

支票也是香港保司支付理赔款的常用方式，建议由专业理财顾问转递，以免支票遗失（注：支票有效期通常为6个月）。

① 受保人和保单持有人的身份证件（复印件）；

② 《理赔申请表》。

申请表下载步骤：保C官网→理赔与服务→客户支援→下载中心→人寿及健康保险理赔。

所需资料：

注意！医疗险理赔，需要在出院或治疗后90天内提交资料。

免找数服务：

可在保C医疗网络，预先批核免找数服务，保司直接与医院结算款项，无须垫付。

服务优势：

服务范围：

包括日间手术免找数、住院免找数以及诊断成像检测免找数。

适用产品：

注意事项：

❶医疗网络预先批核热线，服务时间为星期一至星期六（公众假期除外），早上9：00-晚上18:00。

❷成功登记H2P编号后，能否享受免找数服务取决于预先批核结果。

❸一般情况下客户可以即时获得批核结果，如果没有使用电子申请或者个案需要额外评估，批核结果会在三个工作天内以短讯的形式通知客户。

智安排服务：

若不幸因病或其他情况以致精神上失去行为能力，指定人士可代您申领理赔; 

指定人士只需提交医生证明，即可以简易手续申请及领取理赔。智安排服务是保C市场首创，适用于指定医疗及重疾产品。

总而言之，香港保C理赔程序非常简易高效。所有理赔，透过专业理财顾问，可帮助您提交理赔资料及跟进理赔进度，一份快递就能解决理赔事宜。

最后，希望各位安心投保，顺利理赔。无论在理赔申请、保费缴纳、保单管理等方面存疑，在线预约顾问联络，获取周全建议。